Hvad har du brug for hjælp til?
Hvem skal jeg kontakte ved fejl eller ledningsbrud?
Ved akutte hændelser, fx ved ledningsbrud eller utætheder i forbindelse med din fjernvarmestikledning eller din måler, skal du kontakt fjernvarmeværket.
Hvis du oplever fejl eller utætheder på husets installation, så kontakt et VVS-firma.
Åbningstider for administrationen
Mandag - torsdag: 8:00 - 14:00
Fredag: 8:00 - 12:00
Telefon administration: 8698 5340
Vagttelefon (kun udenfor administrationens åbningstid i tilfælde af akutte hændelser, som fx ledningsbrud osv.): 24211985
Energirådgivningscenter - Kamstrup
Kamstrups energirådgivningscenter hjælper os med at gennemgå og kontakte forbrugere med høj returtemperatur.
Kamstrup overvåger forbrugernes forbrug og temperaturer. Dette bruges til løbende af overvåge om dit anlæg fungerer eller er defekt.
Hvis der konstateres en høj returtemperatur, som vil medføre et større tillæg, så sendes et brev via E-boks til forbrugeren. Heri anbefales det at få gennemgået fjernvarmeanlægget og finde fejl eller mangler for at kunne nedbringe temperaturen.
Er du modtager af ovennævnte brev, vil du samtidigt modtage en vejledning til at kunne se på anlægget selv, men du er som forbruger også velkommen til at kontakte Kamstrups energirådgivningscenter, som kan hjælpe dig med at gennemgå og rådgive om indstillingen af husets fjernvarmeanlæg.
Kontakt Kamstrup Energirådgivningscenter - tlf. nr.: 89932304
